Entregas

Entregas de encomendas

Todas as encomendas efetuadas em stara.pt, são enviadas após boa confirmação do stock dos produtos encomendados e confirmação do respetivo pagamento. Será enviado email ou sms com o código de tracking, para poder seguir a sua encomenda através do site do operador logístico selecionado.

No caso de o cliente escolher a opção "Entrega em Loja", será enviado um email quando a encomenda ficar pronta e quando a encomenda ficar disponível loja, será enviado um SMS ao cliente a avisar que poderá se dirigir à mesma para efetuar o levantamento;

Em caso de rutura inesperada de stock, entraremos em contacto com o cliente de forma a dar a opção de poder substituir o artigo encomendado por outro ou a devolução do valor pago.

Para receber as suas encomendas pode escolher as seguintes opções:

Em Portugal:

ENTREGA EM LOJA

Levantamento numa das nossas lojas:

O cliente escolhe a loja onde pretende efetuar o levantamento da sua encomenda durante o horário de funcionamento da mesma. Neste caso, será enviado um email ao cliente quando a encomenda ficar pronta e quando a encomenda ficar disponível para levantamento na loja, será enviado um SMS a avisar. Na loja deverá apresentar o SMS para poder efetuar o levantamento;

CTT

Na sua morada - STANDARD/EXPRESSO:

A encomenda é entregue em sua casa ou na morada que indicou. No caso de não se encontrar ninguém na morada que nos indicar, é deixado um aviso na caixa do correio ou enviado um sms com o qual deverá proceder ao levantamento no posto CTT indicado.

DPD

Entrega em pontos PICKUP/LOCKER (só Portugal Continental):

Os pontos Pickup/Locker oferecem conveniência e facilidade, 7 dias por semana, num horário alargado pelo facto de muitos destes pontos estarem localizados em grandes superfícies comerciais. Depois de entregue no ponto recebe um sms e pode efetuar o levantamento no prazo máximo de 10 dias.

Custos de envio

PORTUGAL Continental:

ENTREGA EM LOJA, sem custos de envio (5 a 10 dias úteis)
CTT STANDARD* (3/5 dias úteis) ……………… 3,99€ * (nesta modalidade compra de valor igual ou superior a 39,99€ têm OFERTA de envio)
CTT EXPRESSO (1/2 dias úteis) …………………. 7,49€
DPD Pickup/Locker (3/5 dias úteis) ..………… 3,99€

PORTUGAL Ilhas (Madeira/Açores):

CTT STANDARD (5/15 dias úteis) ……………… 7,49€
CTT EXPRESSO (3/5 dias úteis) …..……………. 12,49€

Em Espanha:

A encomenda é entregue em sua casa ou na morada que indicou. No caso de não se encontrar ninguém na morada que nos indicar, é deixado um aviso na caixa do correio ou enviado um sms com o qual deverá proceder ao levantamento no posto CTT ou de um parceiro local.

ESPANHA Peninsular

(envio em 3/5 dias úteis) ……………………… 4,99€

Restantes países da União Europeia:

CTT / DPD

Na sua morada - STANDARD:

A encomenda é entregue em sua casa ou na morada que indicou. No caso de não se encontrar ninguém na morada que nos indicar, é deixado um aviso na caixa do correio ou enviado um sms com o qual deverá proceder ao levantamento no posto CTT/PICKUP indicado.